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“私人订制”受追捧 维权不易成阻碍

发布日期:2015-01-05    来源:中国窑炉网   浏览次数:155

    近年来,“定制”因满足年轻一代个性化需求而备受热捧,大有愈演愈烈之势。当前私人订制的概念不再局限于衣装打扮,这一概念正不断渗入每一个行业,包括陶瓷建材及家居市场。定制市场的兴起,宣告了人们对生活的态度已然不再是一味接受给予,而是尝试更大胆的创新和量身定制。
 
    传统的建材产品因统一生产、统一设计而在外观上少有个性特征,加上企业为竞争而过度生产,产品设计更无新意可言。而定制家居产品可以根据消费者的生活习惯、居室大小和具体需求来量身打造,能最大限度的利用室内空间,对一些不规则的空间环境也能定制出与之相契合的家居成品。大到橱柜、沙发,小到瓷砖、门窗都能做到从消费者的具体需求出发,设计生产全面符合消费者的家装需求。
 
    整体上看,目前“私人定制”的概念早已不再是新鲜事。从消费者的角度看“定制家装”,他们对产品并无过多的要求,只需根据自己的需求量来定做符合个人心意的产品。特别是对于80后和90后一代人而言,购房装修时遇到最大的问题是空间的合理使用和布局。因此,根据房子空间位置及个人审美等因素出发,定制空间、视觉、功能上恰到好处的家居产品正满足他们所需。
 
    另外,消费者在定制家居选择上最主要考虑的仍是价格、质量、时间成本及成品与预想的吻合度。这就要求企业不仅要在产品上加以把关,运营效率和服务质量也必须跟上。
 
    虽然“私人定制”的概念被厂家和媒体炒得火热,但目前定制市场因缺乏统一的国家或行业标准,加上定制程序尚未得到规范化,导致消费投诉频现。定制的陶瓷产品、门窗等因成本及个性化鲜明的原因,一旦被退货就再难销售,所以即使消费者认为与预想差别甚远也不能无条件退货。维权困难让众多消费者望而却步,原本量身定做理当合体合意的产品顿时给消费者造成了“不必要的麻烦”。
 
    因此,专家建议,在定制建材产品之前,消费者应与经营者对产品的尺寸、价格、款式等等多方面进行详细的约定,并在合同内容和图纸上明确表明。同时,建议消费者可采用交纳部分金额作为预定款,在验货后才交齐尾款,以便于后期的维权。
 
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